Отчаявшись помочь дочери Шэрон, которую мучает странный недуг, мать не желает сдавать её в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения супруга, верит: именно там скрывается разгадка. Она берёт Шэрон и едет в этот город.
Но на подъезде к пустынному месту прямо на пути возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз — и машина переворачивается. Очнувшись после удара, женщина обнаруживает, что ребёнка рядом нет. Шэрон пропала.
